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2010年企业网站营销的九大趋势
中立科技 | 2011-12-02 00:04:13 | 阅读:3154
2009年过去了,尽管金融危机给中国企业带来了冲击,导致不少企业遭遇滑坡,但是网络却仍然是2009年增长的最强音,中国网民已达到2.98亿人,网站已经成为企业最重要的营销平台之一。作为企业与网民沟通的桥梁,企业网站承担着企业营销的重要责任。

  2010年的企业网站营销将有以下趋势:

  一、 更加深入地挖掘客户需求

  企业网站的规划,将更加深入的挖掘客户需求,甚至是一些隐性需求,通过差异化的服务,将客户吸引过来。例如,服装品牌企业的网站,不仅仅提供自身产品的介绍和展示,更根据客户体型特征,提供服装搭配建议,帮助客户购买产品。

  二、 更加全面地为客户提供服务

  企业网站不再是以企业为中心的展示平台,而是转向以客户为中心的服务平台。通过企业网站,可以为客户提供便捷的服务,如网上查询、网上下载、网上报修、网上缴费等等,这些服务不仅能够提高客户的办事效率,也能节省企业的服务成本。

  三、 更加贴合用户的使用习惯

  面对海量的网站群,网站要想让客户停留,易用性将成为企业网站成功的重要因素。网站规划不仅应考虑设计和功能,更应从用户的使用习惯和使用流程上进行深入调研,不断改进网站的易用性,使得网站真正贴合用户的使用习惯。

  四、 更加注重网站内容与形式的结合

  衡量网站好坏的标准将不只停留在“设计至上”或者“内容为王”的层面,如何将网站的形式与内容更好的结合,是2009年网站深层应用的重要课题。企业网站既要在形式上差异化竞争对手,又要在内容上有效吸引客户停留,达到“形神兼备,形神合一”的境界。

  五、 更深层的电子商务应用

  2009年,传统企业的电子商务之路将不断迈进。根据不同行业、不同产品的特点,企业的电子商务经营模式将进一步细分,产品的展示、销售、服务、配送等等环节将进一步差异化、完善化,企业为客户提供的服务,也将更加快捷和便利。

  六、 网上与网下营销的紧密配合

  随着企业营销意识的增加,企业网站不再是孤立的,单一的。企业网站将与企业网下的营销活动密切配合,并有效与网下活动形成互补。例如,企业网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。

  七、 更多样化的推广形式

  随着搜索引擎竞价排名的效果不断弱化,2009年企业网站的推广形式将进一步多元化。EMAIL营销、博客营销、论坛营销、病毒营销等等营销手段将被深入应用,企业网站推广将进入新的层次。

  八、 更密切的客户联系

  企业网站不仅在于吸引新客户,更是企业与客户持续沟通、联络的平台。通过企业网站上的客户数据,企业可以有针对性地开展数据库营销,与客户保持长期的联络,并为客户提供定制化的产品和资讯,从而有效维护与客户的情感。

  九、 更专业的网站维护管理

  企业网站的管理和维护已不仅仅停留在技术的层面,更深入到市场、销售、售后服务等等多个方面,网站的形式和内容需要不断创新,网站的服务也需要不断完善,企业网站的维护将不只是技术支持或服务器托管,而将设立专门的部门或人员,或者委托给专业的网络营销顾问公司进行持续的运营管理。

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